Dijital Ajans Seçiminde Neden Doğru Kriterler Şart?

Pazarlama bütçesini yanlış ajansa aktarmak ciro kaybı, zaman israfı ve marka hasarı yaratır. Başarılı iş birliği için doğru metodolojiyle seçim yapılmalıdır.

Adım Adım Ajans Seçim Rehberi: 10 Kritik Kriter

1. Portfolyo ve Vaka Analizleri (Case Studies)

Geçmiş işler gelecekteki performansın kanıtıdır. Ajansın sunduğu vaka analizlerinde somut metrikler (ROI, ROAS, dönüşüm oranı artışı) aranmalıdır.

Sektörünüze benzer projeler var mı?
Tasarım ve yazılım kalitesi modern web standartlarını karşılıyor mu?

2. Modern Web Teknolojileri ve Altyapı Yetkinliği

Hızlı açılan, mobil uyumlu ve SEO dostu yapılar zorunludur. Ajansın kullandığı teknoloji yığını (Core Web Vitals uyumu, headless CMS, modern JS kütüphaneleri) sorgulanmalıdır.

3. Güncel Dijital Pazarlama Trendleri ve Adaptasyon Hızı

Yapay zeka entegrasyonu, birinci taraf veri stratejileri ve otomasyon araçları gibi modern trendlere hakimiyet kontrol edilmelidir.

4. Şeffaf Raporlama ve Ölçülebilir Hedefler (KPI)

Net veri akışı sunmayan ajanslarla çalışılmamalıdır. Google Analytics 4, Looker Studio veya özel dashboard kullanımı talep edilmelidir.

5. Ekip Yapısı ve Doğrudan İletişim

Projeyi satış ekibi değil operasyonel ekip yürütür. İşi yapacak uzmanların (SEO uzmanı, UI/UX tasarımcısı, medya planlamacısı) kıdemi öğrenilmelidir.

6. Fiyatlandırma Modeli ve Gizli Maliyet Kontrolü

Sabit ücret (retainer), performans bazlı model veya proje bazlı fiyatlandırma detaylandırılmalıdır. Reklam harcaması komisyonları baştan netleştirilmelidir.

7. Fikri Mülkiyet ve Hesap Sahipliği

Google Ads, Meta Business Manager ve web sitesi kaynak kodları daima müşterinin mülkiyetinde kalmalıdır.

8. Referans Kontrolü

Ajansın mevcut veya eski müşterileriyle doğrudan görüşülerek teslimat süreleri ve kriz yönetimi kabiliyeti teyit edilmelidir.

9. Proaktif İletişim ve Problem Çözme Yeteneği

Sadece verilen görevi yapan değil, sektörel fırsatları görüp strateji öneren ajans tercih edilmelidir.

10. SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması) ve Sözleşme Şartları

Geri dönüş süreleri, revizyon hakları ve sözleşme fesih koşulları net maddelere bağlanmalıdır.